Poznaj niezbędny przewodnik w budowaniu strategii marketingowej Twojej firmy, który pomaga firmom tworzyć emocjonalną więź z docelowymi odbiorcami. Starannie zaprojektowany przez stratega marki, aby wywołać określone myśli i uczucia, torując drogę do lojalności i rozwoju Twojej firmy. Dokument, który zapewnia, że wszyscy pracujący dla Twojej marki lub z Twoją marką dokładnie rozumieją, jaki komunikat próbujesz wysłać. Dlaczego jest taki ważny? Wyobraź sobie, że jeśli na każdej platformie Twoja firma ma inny głos lub wizerunek. Osłabia to jej wpływ, powodując zamieszanie i brak zaufania. Właśnie dlatego jest Ci potrzebna: księga marki.
Co to jest księga marki?
Księga marki to kluczowe narzędzie, które pozwala każdej osobie związanej z Twoją firmą, dowiedzieć się, jak wykorzystać wizerunek Twojej marki w każdym aspekcie jej działalności. Ten przewodnik, zawiera wszystkie elementy ją tworzące – od podstawowych zasad (misja, wizja, wartości, itd.) po jej identyfikację wizualną (logo, kolory, elementy wizualne). Jest to niezbędny element każdej strategii komunikacyjnej w Twojej strategii marketingowej.
Co powinna zawierać księga marki?
Księga marki zawiera zbiór wytycznych i najlepszych praktyk, które dotyczą wykorzystania Twojej marki na dowolnym nośniku – offline i online. Odzwierciedla elementy wyróżniające, które czynią Twoją markę oryginalną i niepowtarzalną. Jest to filar, w Twojej strategii marketingowej, który pozwala stworzyć silną osobowość marki i mówić jasnym, spójnym głosem. To słowo klucz Twojej firmy, które zwiększa rozpoznawalność marki, a także zaufanie, jakim ludzie ją darzą.
Księga marki kładzie podwaliny pod solidną świadomość i pozytywny wizerunek marki, tak kluczowy w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klienta, a także stabilności Twojej firmy.
Ogólna zasada dotycząca udanej księgi marki, zawiera następujące elementy:
- nazwę handlową,
- zarys historii marki, etosu i celu/misji,
- logo i jego odmiany,
- ikony,
- schemat kolorów,
- kroje pisma, rozmiary i odmiany stylu,
- obrazy odzwierciedlające markę i podające przykłady, jakie obrazy można wykorzystać w strategii marketingowej marki,
- język marki i styl komunikacji (na przykład formalny lub nieformalny, odwołujący się do emocji odbiorców lub chłodny i wycofany).
Czy Twoja potrzebujesz księgi marki?
Jeśli myślisz, że księgę marki potrzebują tylko duże firmy, jesteś w błędzie. Niezależnie od tego, jak duża jest Twoja firma, księga marki, pomoże uporządkować sprawy współpracownikom i przedstawi klientowi najbardziej kompletny oraz osobisty wizerunek marki. Pomoże również Tobie na każdym etapie pracy ze swoją marka oraz pracownikami.
Pamiętaj: Twoja firma zawsze jest na etapie rozwoju lub zmian.
Dzięki księdze marki projektanci, marketingowcy i inni pracownicy, niezależnie od tego czy dopiero dołączyli do firmy, czy pracują w niej od lat otrzymają dokument, który pozwoli im pracować z Twoją marką według jej założeń i celów. Od takich szczegółów, jak czcionki, kolory, logo, projektowanie strony internetowej po tworzenie dodatkowego stylu lub rebrandingu. Co więcej, księga marki, pomaga zespołowi marketingowemu zrozumieć, jakiego języka należy użyć oraz kiedy i jak. A także historię, którą marka chce opowiedzieć. Wreszcie, dokument tworzy więź z klientem. Jest to najbardziej szczegółowy i spójny wizerunek marki, który mu przypomina, że jest to żywy, dynamiczny, rozwijający się byt, posiadający własną osobowość i głos w Twojej branży.
Księga marki to najlepszy sposób na dotarcie do klientów i pokazanie im, że tak naprawdę wyznają te same wartości i zasady. To także sposób na ustalenie wspólnego języka wizualnego i werbalnego dla wszystkich, którzy mają kontakt z Twoją marką. Jest niezbędnym narzędziem i nierozłącznym elementem wszelkiej komunikacji.
Jak stworzyć księgę marki?
Wytyczne marki można podzielić na dwie podstawowe gałęzie: styl i aspekty techniczne. Można je również rozumieć jako wizualny i tekstowy język marki. Kwestie projektowe obejmują metody, za pomocą których marka nawiązuje wizualny dialog z swoimi odbiorcami. Niezależnie od podejmowanych działań, podczas pracy nad wizualizacją, konsekwentnie zapewnij, że każdy detal projektu oddziałuje na preferencje Twoich odbiorców. Począwszy od palety barw, dobranej typografii po przekonujące obrazy, które przyciągną ich uwagę.
Schemat kolorów
Wybór kolorów dla Twojej marki to zbiór odcieni i kompozycji, którymi Twoja firma ożywi całą wizualną tożsamość. Barwy Twojej marki staną się niekwestionowanymi dyrygentami we wszelkich dziedzinach projektowania. W tym: logo, ikony, wszelkie materiały wizualne związane z marketingiem oraz, oczywiście, strona internetowa firmy.
Logo
Logo marki pełni rolę jej reprezentanta. To właśnie logo Twojej marki odbiorcy rozpoznają wizualnie i świadomie lub nieświadomie „połączą” z Twoim przedsiębiorstwem oraz produktami. Ta sekcja w księdze marki, obrazuje i precyzuje jego zastosowanie oraz miejsca, gdzie logo ma być używane. Jednocześnie wskazuje na wyraźne kryteria, dotyczące koloru i wymiarów. Zobacz to na przykładzie ewolucji logo Amazon:
Wybór kroju pisma
Podobnie jak w sekcji logo, każda litera będzie oddziaływać na odbiorców w unikalny sposób. W bogactwie dostępnych krojów pisma, z pewnością odnajdziesz taki, który doskonale odda charakter Twojej marki. Ta część w kompendium marki zawiera kluczowe dane, dotyczące czcionek, których Twoja marka będzie używać. A wraz z nimi wytyczne, dotyczące nośników i sposobów ich zastosowania. Na przykład, na plakatach, stronach internetowych czy w ramach kampanii reklamowych. Zalecane jest zdefiniowanie przynajmniej dwóch rodzajów fontów: głównej, do tekstu podstawowego oraz dodatkowej, na potrzeby nagłówków.
Ikony/Znaki
Te małe symbole, rozsiane na stronach internetowych, wydaja się drobiazgiem, który czasem umyka uwadze. Posiadają jednak ogromne znaczenie, dlatego zadbaj o ich dokładność. Podczas kreowania ikon, warto trzymać się spójnej listy kontrolnej, zawierającej wszystkie istotne elementy do uwzględnienia. Choć mogą być niewielkie, znacząco wpływają na ogólne doznania klienta podczas interakcji z firmą – budują wyraziste (a tym samym wiarygodne) wrażenie. Te drobne szczegóły sprawiają, że cała komunikacja Twojej marki jest spójna i harmonijna. I oczywiście, zapada w pamięć.
Uwzględnij całą ikonografię w księdze marki. A także kiedy, gdzie i jak należy używać każdej ikony. Nie zapomnij również o ikonach wszelkich posiadanych aplikacjach. Pamiętaj także o określeniu, jakich parametrów należy przestrzegać, podczas tworzenia nowych ikon.
Komunikacja graficzna marki
Jest to przykładowy zestaw obrazów oddających przesłanie, zasady i asortyment Twojej firmy. Wybrany wzór przykładowych grafik, chcesz oglądać w ramach kreacji i promocji marki. Możesz skoncentrować się na monochromatycznych ujęciach lub dążyć do fotografii, ukazujących docelową rzeszę klientów. W sytuacji, gdy produkt na to pozwala, warto ukazać w pozytywnym świetle osoby reagujące na niego z entuzjazmem.
Przewodnik po marce powinien przedstawiać charakter, misję i podejście marki oraz szczegółowo omawiać, w jaki sposób pracownicy mogą to odtworzyć w każdych materiałach i komunikacji marki. Udana księga marki stworzy znaczącą więź z klientami.
Historia marki
Każda marka posiada swoją wyjątkową opowieść – a każde przedsięwzięcie kiedyś owocowało w sferze pomysłu. Ta część historii Twojej marki może być zwięzła, jednak w miarę wnikania w jej szczegóły, klienci mają szansę głębiej związać się z marką. Podobnie jak w relacjach międzyludzkich. Każda nowo poznana osoba, jest początkowo nieznajomym, ale z biegiem czasu, poznając jej osobistą historię i odkrywając punkty wspólne, czujesz z nią więzi. Ta reguła odnosi się także do Twojej marki. To jak żywa, oddychająca istota. Jest zbiorem otwartych, charakterystycznych idei, które łączą odbiorców z Twoją marką.
Etos i wartości marki
Korzenie, na których budujesz Twoją firmę, stanowią źródło jej wartości. To właśnie one precyzyjnie wyznaczają kluczowe idee, do których dąży i które realizuje firma. To nie tylko przyciąga klientów. Sprawia również, że Twoi pracownicy są wierni tym wartościom w każdym działaniu – od projektowania po komunikację.
Głos i język marki
Wybierz język, w którym Twoja firma będzie „mówić”. Zawsze dbając o jego spójność z tonem wyznaczonym w księdze marki. Bez względu na to, czy reprezentujesz poważną instytucję czy markę skupioną na nawiązywaniu kontaktów, kieruj się językiem, który wiernie oddaje intencje Twojej marki. Twój indywidualny język marki nadaje jej dodatkową głębię i charakter, ożywia ją oraz umożliwia jej dialog z otoczeniem.
Księga marki to dusza Twojej firmy
Księga marki to znacznie więcej niż tylko zwięzła wersja pisemna lub cyfrowa. To dusza Twojej firmy. Na początku, kiedy dopiero stawiasz pierwsze kroki, pomysł na stworzenie przewodnika Twojej marki może przytłaczać. Pamiętaj jednak, że ten przewodnik, może być tak kompleksowy i szczegółowy, jak tego potrzebujesz – albo minimalistyczny, zawierający jedynie kluczowe elementy.
Wskazówka: podczas tworzenia wytycznych dotyczących tożsamości marki, koniecznie uwzględnij aspekty zarówno techniczne, jak i komunikacyjne. Upewnij się, że wszystko jest spójne. Dzięki temu, zapewnisz jednolitą tożsamość marki, z którą klienci mogą się identyfikować, a w rezultacie pozostać lojalnymi. Nie zapomnij, że tworzysz te wytyczne również dla siebie i swojego zespołu. Ułatwi im to pracę nad projektami i i działaniami marketingowymi. Sprawi, że staną się nie tylko bardziej efektywne, ale także znacznie bardziej zgodne z celem. I przede wszystkim: skuteczne.