Zbudowaliśmy stronę z raportami, która sama zasila CRM

Dla agencji badań rynku Inquiry przygotowaliśmy nową stronę w wersji polskiej i angielskiej, sklep z raportami oraz integrację z CRM Odoo. Zapytania z formularzy, zapisy na newsletter i zamówienia raportów trafiają do CRM automatycznie, bez ręcznego przepisywania.

Agencja badawcza z 20-letnim dorobkiem i stroną, która go nie pokazywała

Inquiry od 2004 roku bada rynki i konsumentów w Polsce i w ponad 30 krajach. Firma jest członkiem Ebeltoft Group, ESOMAR i PTBRIO. Jej strona pochodziła jednak z 2014 roku i nie dało się jej już rozwijać w rozsądnym koszcie. Każde zapytanie i każdy zapis na newsletter zespół przepisywał ręcznie do CRM, a raporty sprzedawały się sporadycznie, bo przez formularz zakupu trudno było przejść. Nowa strona miała być sprzedażowa, a nie tylko wizerunkowa.

Przestarzała strona: serwis z 2014 roku, którego nie opłacało się już rozwijać ani poprawiać.
Ręczna praca przy leadach: zapytania i zapisy na newsletter trafiały do CRM Odoo tylko dzięki ręcznemu przepisywaniu.
Trudny zakup raportów: nieczytelny formularz zamówienia zniechęcał do kupowania raportów online.

Od mapy strony do dwóch serwisów połączonych z CRM

Projekt prowadziliśmy razem z zespołem marketingu Inquiry, który sam przygotował makiety w Figmie. Naszym zadaniem było sprawdzić je, przełożyć na szybką stronę i połączyć ją z systemami, z których firma już korzystała.

Mapa strony i specyfikacja

Ustaliliśmy strukturę serwisu, funkcje sklepu i przepływ danych do CRM.

Audyt UX makiet

Przed wdrożeniem sprawdziliśmy makiety klienta pod kątem użyteczności i dostępności.

Wdrożenie strony

Projekt przenieśliśmy na lekki motyw, przepisany przez nas od nowa.

Integracje sprzedaży

Połączyliśmy sklep z płatnościami Tpay, fakturami z wFirmy i CRM Odoo.

Start PL, potem EN

Najpierw uruchomiliśmy wersję polską, a następnie angielską na osobnej domenie.

Cele, które wspólnie zrealizowaliśmy

Głównym założeniem projektu było to, żeby strona pracowała na sprzedaż badań, a nie tylko dobrze wyglądała.

Połączyliśmy stronę z CRM Odoo czterema integracjami: zapytania z formularzy, zapisy na newsletter, zamówienia oraz płatności z fakturą trafiają tam automatycznie.
Płatny raport można kupić w kilku krokach, z płatnością przez Tpay i automatyczną fakturą z wFirmy.
Bezpłatny raport lub rozdział trafia mailem do osoby, która zostawi kontakt i zgodę marketingową, a jej dane od razu lądują w CRM.
Polska strona działa na inquiry.com.pl, a angielska na osobnej domenie inquirymarketresearch.com i wspiera pozyskiwanie klientów za granicą.
Motyw, na którym powstały makiety, przepisaliśmy od nowa. Strona jest lżejsza, a my mamy pełną kontrolę nad kodem.
Poprawiliśmy kontrasty i opisy alternatywne zgodnie z WCAG, m.in. biały tekst na firmowym niebieskim.
Liczniki w sekcji o firmie mają wartości zapisane w kodzie strony, więc widzą je także boty wyszukiwarek i narzędzi AI.
Wdrożyliśmy Google Tag Manager, Consent Mode i Cookiebot, żeby firma mogła mierzyć ruch zgodnie z przepisami.
Zespół Inquiry sam publikuje treści w edytorze blokowym. Nagraliśmy do tego instrukcje wideo.

Efekty współpracy z naszym zespołem

Każdy projekt zaczyna się od innej sytuacji. Łączy je jedno – realny efekt biznesowy.

Zamieniliśmy darmowy poradnik w płatny kurs wideo

Chcę zobaczyć więcej

Automatyzacja sprzedażyZwiększenie konwersji

Kosmos dla dziewczynek